12月19日(土)大分トリニータ戦での「OneSaganユニフォーム」の引換えについて、FAQ(よくあるお問い合わせ内容)を作成いたしました。
1.ユニフォームをもらうには何が必要ですか？
12月19日(土)大分トリニータ戦の観戦チケット(ゴール裏ビジター席立見席を除く)が必要となります。
紙チケットの場合は、チケットに穴(直径約6mm)をあけさせていただきます。
すでに穴が空いているチケットを提示された場合はお渡しができませんので、予めご注意ください。
QRチケットの場合は専用の端末でQRを読み取らせていただきます。
※QRは印刷したものでもご利用いただけます。
※紙チケットとQRチケットで窓口が分かれる予定です。引換えの際は現地の案内にお従いください。
※各種引換え券(サッカースクール会員証・後援会ご優待券など)でのユニフォーム引換えはできませんので、チケット引換所にて観戦チケットへ引換え後に、ユニフォーム引換え所へお越しください。ただし、各種引換え券はチケットが完売した場合、観戦チケットへの引換えができない場合がございますので予めご了承ください。
2.引換え場所はどこですか？
駅前不動産スタジアム北側の「都市広場(北側)」にて行います。
3.サイズは選べますか？
サイズはS、L、2XLの3サイズとなります。
ただし、すべてのサイズが数量に限りがありますので、それぞれなくなり次第終了とさせていただきます。予めご了承ください。
【参考】
■Sサイズ 身長：162～168cm 身丈：65cm 身巾：49cm
■Lサイズ 身長：172～178cm 身丈：71cm 身巾：55cm
■2XLサイズ 身長：182～188cm 身丈：74cm 身巾：61cm
4.家族や友だちの分も一緒に引き換えたいのですが可能ですか？
お連れの方のチケットをお持ちいただければ、お一人で複数枚引換え可能です。
5.引き換え可能な時間は決まっていますか？
引換え時間は、11:00～17:00頃を予定しております。
※キックオフ直前の時間は混雑が予想されますので、お早めに引き換えください。
※試合終了から30分程度は引き換えを行いますが、それ以降は引換えできませんので予めご注意ください。
6.チケットがあれば試合日以外でも引き換えることはできますか？
試合日以外の引換えには対応できませんので、予めご了承ください。
7.未就学児にも配布されますか？
配布いたしません。ただし、未就学児でもチケットをお持ちのお子様については、配布(引き換え)いたします。
8.試合が中止・延期になった場合、ユニフォームの取り扱いはどうなりますか？
万が一、試合が中止となった場合、対象の「OneSaganユニフォーム」付きチケットのチケット代金は全て払い戻しさせて頂きます。その場合当該試合のチケットをお持ちの場合でも「OneSaganユニフォーム」のお渡しはできませんので、あらかじめご了承ください。
試合が中止になった場合、別の試合にて「OneSaganユニフォーム」のプレセントを実施させて頂く場合がございます。
